Acerca de

Politique de Réservation

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L'arrivée s'effectue à partir de 16h00. Une arrivée peut être possible plus tôt si notre programme de ménage le permet et doit être organisé avant le jour de l'arrivée.

 

Des dispositions doivent être prises à l'avance en cas d'arrivée tardive (après 20h) afin que nous puissions vous dire comment entrer.

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Le départ se fait avant 12 h 00. afin que nous puissions être prêts pour nos prochains invités. Le départ tardif peut être disponible sur demande si notre programme de ménage le permet et doit être organisé le jour de l'arrivée ou avant.

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Nous sommes fiers d'être une maison d'hôtes non-fumeur. Il est permis de fumer sur notre grande terrasse tant que les autres clients sont d'accord. Les abords de la piscine et le jardin sont non-fumeurs car les risques d'incendie sont très élevés.

 

Pour la sécurité et le confort de tous nos clients, nous n'autorisons pas les bougies ou l'encens dans nos chambres d'hôtes.

 

Les clients qui fument dans la maison devront payer des frais minimum de 250 € + toute réservation perdue ou des dépenses supplémentaires pour fournir aux autres clients un hébergement acceptable pendant que nous rendons une chambre non-fumeur.

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La Villa Bam Bam offre deux suites familiales, idéales pour accueillir des familles avec enfants et nous demandons aux parents de bien vouloir surveiller leurs enfants pour garantir leur sécurité, notamment dans et au bord de la piscine et de ne jamais les laisser sans surveillance. Nous demandons aussi aux parents de faire en sorte que les enfants respectent le calme des autres résidents.

 

Les chiens sont autorisés, sous la surveillance de leur propriétaire.

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Nous nous réservons le droit d'exclure toutes personnes ne respectant pas ces règles.

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Politique d'annulation

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Nous sommes une petite maison d'hôtes et les annulations nous affectent considérablement.

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Nous ne pouvons être tenus responsables des chambres en raison de vols aériens en retard ou annulés, d'urgences familiales, de menaces de mauvais temps ou d'autres incidents ou changements de plans liés au voyage qui pourraient raccourcir votre séjour.

 

Même si nous faisons preuve d'empathie, nous devons maintenir notre politique.

 

Une assurance est disponible pour se protéger contre tout événement imprévu par le biais de sociétés telles que travelguard.com. Notre politique est de ne jamais surréserver les chambres.

 

Lorsque nous réservons une chambre pour vous, nous acceptons de refuser toutes les autres demandes pour la chambre que vous sélectionnez et nous garantissons de la conserver pour les nuits que vous avez réservées. Nous ne pouvons pas faire d'exceptions à notre politique d'annulation.

 

Un acompte de 50% est prélevé au moment de votre réservation. Un séjour d'une nuit sera facturé pour les annulations 7 jours ou moins avant l'arrivée. Pour les annulations effectuées la veille ou le jour de l'arrivée le montant total sera facturé.